Et lille eksperiment
Du trykkede alligevel.
Det gør de fleste.
Ikke fordi du er let at overtale.
Men fordi mennesker er nysgerrige af natur.
Hvad du lige oplevede
Et stykke marketingpsykologi i praksis.
Knappen var en lille øvelse i nudging. En formulering, der bryder med det forventede, og som dermed bliver svær at ignorere. Hjernen er trænet til at læse "Læs mere", "Køb nu" og "Se mere" som baggrundsstøj. "Tryk ikke her" er derimod en sætning, du er nødt til at forholde dig til.
Det er ikke et trick. Det er en demonstration af, hvordan adfærdspsykologi, copywriting, konverteringsoptimering og beslutningspsykologi spiller sammen, hver gang en bruger møder din hjemmeside, dit nyhedsbrev eller din annonce.
Små ændringer i ordvalg, hierarki, design og kunderejse kan rykke konverteringer markant - nogle gange dobbelt så meget, uden at du ændrer ét komma i selve produktet.
En vigtig pointe
De fleste virksomheder taber ikke kunder på produktet.
De taber dem på friktion og kommunikation: en uklar overskrift, et forvirrende menupunkt, en formular med tre felter for meget, en pris der gemmer sig, et svar der kommer tre dage for sent.
Kunder vælger ikke altid den bedste løsning. De vælger ofte den løsning, der føles lettest og mest tryg at sige ja til. Det er her, kunderejser, kommunikation og digital strategi afgør, om dine besøgende bliver til kunder - eller forlader siden igen få sekunder senere.
Hvis du vil have flere af dem
Udfyld ikke den her kontaktformular
Med mindre du f.eks. vil have hjælp til at konvertere flere af dine besøgende til betalende kunder.